Comment peut-on t'aider ?

Ta première séance est offerte pendant l'inscription. Ensuite, les formules mensuelle et annuelle commencent par 7 jours d'essai gratuit, gérés par l'App Store. Sans résiliation au moins 24 h avant la fin de l'essai, l'abonnement démarre automatiquement.

L'essai est valable une seule fois par identifiant Apple, toutes formules confondues.

Les abonnements passent par Apple. Depuis Yana : Profil → Mon abonnement → Gérer mon abonnement. Ou depuis ton iPhone :

1. Ouvre Réglages et touche ton nom.
2. Touche Abonnements, puis Yana.
3. Touche Annuler l'abonnement.

Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Connecte-toi avec le même identifiant Apple, puis va dans Profil → Mon abonnement → Restaurer mes achats.

Les paiements sont encaissés par Apple, qui traite aussi les remboursements. Fais ta demande sur reportaproblem.apple.com.

Non. Supprimer ton compte ne résilie pas l'abonnement Apple : résilie-le d'abord avec « Gérer mon abonnement ».

Tant que tu n'as pas relié ton compte, ton parcours ne vit que sur cet iPhone. Va dans Profil → Sauvegarder mon parcours et connecte-toi avec Apple pour le retrouver sur un autre appareil.

Dans l'app : Profil → Supprimer mon compte. Sont supprimés ton compte et ton prénom, tes objectifs, l'historique de ton parcours et tous tes fichiers audio. C'est définitif.

Tu ne peux plus ouvrir l'app ? Écris-nous à digest.mtl@gmail.com et on s'en occupe.

Personne publiquement : rien n'est jamais partagé ni vendu. Pour écrire et lire tes séances, l'app envoie ce qui est nécessaire à des fournisseurs d'IA, uniquement après ton accord. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.

Dans Profil → Mes réglages : prénom, voix, rappels, musique de fond et langue (français ou anglais).

La séance du matin reste ouverte jusqu'à midi, heure locale : elle sert à lancer ta journée. Après midi, tu retrouves ton parcours le soir, puis le lendemain matin.

À l'heure de ton rappel du soir, 21 h par défaut. Tu peux la changer dans Profil → Mes rappels.

Chaque créneau se fait une fois par jour : un matin, un soir. On ne régénère pas une séance — c'est ce qui la rend propre à ce jour-là.

Non. Un jour manqué met ton parcours en pause, il ne fait pas sauter de jour. Tu reprends exactement là où tu en étais.

Oui, jusqu'à 3 objectifs actifs. Chaque jour, un seul prend ta séance du matin et celle du soir ; les autres attendent leur tour, sans perdre leur progression.

Tu peux voir ton bilan, prolonger ton parcours de quelques jours, ou choisir une nouvelle direction. Ton historique est toujours conservé.

Ta séance est écrite et enregistrée au moment où tu la lances : il faut une connexion internet. Si elle échoue, touche « Réessayer » — elle reprend là où elle s'était arrêtée, sans compter une séance de plus.

Toujours bloqué ? Écris-nous avec l'heure approximative du problème.

Vérifie le volume et que ton iPhone n'est pas relié à un appareil Bluetooth éloigné. La musique de fond se règle (ou se coupe) dans Profil → Musique de fond.

Dans Profil → Ma voix : écoute les voix disponibles, choisis-en une et règle sa vitesse. Le changement s'applique à ta prochaine séance.

1. Ouvre Réglages → Notifications → Yana et active « Autoriser les notifications ».
2. Vérifie qu'un mode Concentration ne bloque pas Yana.
3. Dans Yana, ouvre Profil → Mes rappels et vérifie les heures choisies.